রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

0kmm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিস্তারিত — আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
0kmm আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

শুধু নীতি লিখলেই হয় না — সেটা মেনে চলার পদ্ধতিটাও গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি আমরা। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই পেমেন্ট রেলের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তরও সক্রিয় থাকে।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, তাই মাঝপথে তথ্য চুরি হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় কিছু তথ্য রাখা হয় আইনি বাধ্যবাধকতায় — এর বাইরে তা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য ভুল থাকলে সহায়তা দলে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি আপডেট করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে জানাব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সেখান থেকেই শুরু করা যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল করুন। বিষয় হিসেবে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায় সঠিক দলের কাছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

পারেন, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটুকু রাখতে হবে। বাকি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান।

না, আইনি ও আর্থিক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং ভাষা ও পছন্দ মনে রাখে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। Rocket-এর নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর এবং আমাদের SSL এনক্রিপশন একসঙ্গে কাজ করে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি, পুরো পেমেন্ট বিস্তারিত নয়।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। এই পাতাটিও আপডেট করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।