সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর
0kmm ব্যবহার করতে গিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো হলো — অ্যাকাউন্ট যাচাই কীভাবে হয়, bKash বা Nagad থেকে টাকা পাঠালে কতক্ষণে জমা হয়, আর উত্তোলনের সময় কী কী লাগে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হয়; যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তোলনের পথ খুলে যায়। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে দেখা
যায় — তবে ব্যাংক বা নেটওয়ার্কের অবস্থার উপর সামান্য তারতম্য হতে পারে। Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই প্রক্রিয়া। উত্তোলনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট নম্বরে টাকা পাঠানো হয়, তাই জমা ও উত্তোলনে একই নম্বর ব্যবহার করুন। কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — দলটি বাংলায় সহায়তা দেয়।
- bKash — জমা দেওয়ার সময় অ্যাপ থেকে নির্ধারিত নম্বরে পাঠান, রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।
- Nagad — Nagad অ্যাপ খুলে ক্যাশ আউট বা সেন্ড মানি অপশনে গিয়ে নির্দেশিত নম্বরে পাঠান।
- Rocket — Rocket থেকে পাঠানোর পর ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন — সমস্যায় কাজে আসবে।